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表示名を変更したいです。

表示名は、「MY ACCOUNT」の Account Details ページから更新できます。

1. MY ACCOUNT > Edit Account へ移動します。
2. フォームに新しい表示名を入力します。
3. ページ下部のSave changes ボタンを押します。

成人向けコンテンツを閲覧したいです。

簡単な年齢確認を完了することで、成人向けコンテンツにアクセスできます。

1. 任意のページを一番下までスクロールし、Show Mature Content をON(切り替え)にします。
2. 簡単な認証プロセスを完了します。
3. 認証が完了すると、Mature Content がコンテンツページ、各クリエイターのTreeページ、およびマイライブラリに表示されます。

製品またはメンバーシッププランの返金を希望します。

原則として、メンバーシッププランやクリエイター製品を含むSuportreeでのすべての購入は、返金不可となります。

ただし、コミッション(依頼制作)については、クリエイターが約束された作品を納品しなかったり、合意された期限を守れなかったりした場合、 サポートリクエストフォーム を使用してTransaction Dispute を申し立てることができます。 サポートチームによる仲介後も問題が解決しない場合に限り、返金が行われることがあります。

紛争の責任がサポーターにある場合(例:依頼内容の変更、コミュニケーション不足など)、返金が制限されたり拒否されたりする場合があります。

違反行為(コンテンツ、レビュー、DMなど)を報告したいです。

Terms of UsePrivacy Policy、または Community Guidelines に違反するコンテンツを見つけた場合は、 サポートリクエストフォーム を通じてご報告ください。

以下を含めてください:

• コンテンツまたはプロフィールへの直接リンク(URL)
• スクリーンショット(可能な場合)
• 問題に関する簡単な説明

サポートチームがお客様の報告を確認し、適切な措置を講じます。

著作権侵害を報告したいです。

ご自身の著作権が侵害されたと思われる場合は、 サポートリクエストフォーム を通じてCopyright Infringement Report を提出してください。

サポートチームがケースを確認し、必要な措置を講じます。

不具合(バグ)を報告したいです。

不具合を報告するには、 サポートリクエストフォーム を提出してください。 サポートチームが調査し、サポートいたします。

アカウントを削除したいです。

アカウント削除をリクエストするには、 サポートリクエストフォーム 経由でAccount Deletion Request を提出してください。 提出後、サポートチームがメールで本人確認を行い、削除手続きを進めます。

アカウントが削除されると、購入履歴とメンバーシッププランのサブスクリプションは永久に削除され、復元できません。 未解決の支払い問題や進行中の取引紛争がある場合、削除リクエストが拒否されることがあります。

お困りの場合は? まずは、上のトピックをクリックして、お探しの情報があるかお試しください。
それでも解決しない場合は? 本ページ下部のサポートリクエストフォームにご記入ください。すぐに対応させていただきます!

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